Listes des cours offerts par Symbioz L'analyse des besoins de formation L'appréciation du rendement : Outil pour la gestion par résultats L'organisation du travail : Nouveau contexte, nouvelle approche La gestion du changement : une approche selon Bridges et l'IMAC La gestion du temps Responsabilisation et délégation Le « coaching » dans une démarche d'implantation de « E-learning » Le leadership et la prestation de services Le service à la clientèle Le service à la clientèle dans une municipalité Le travail d'équipe fonctionnel et stratégique Les rôles et responsabilités d'un chef d'équipe Présenter clairement ses attentes - ses produits - ses idées Le « coaching » - une approche d'accompagnement La communication – un outil pour résoudre et gérer des conflits